No.

Q

A

Q1

au・SoftBankのコンテンツは取り扱ってるか？

取り扱っております。(2007年4月1日より)

No.

Q

A

Q2

取り扱えるコンテンツの数は？

同時に取り扱えるのは１０個です。
コンテンツメニュー(取り扱いコンテンツ候補)としては、１５～２０個のコンテンツを用意しており、その中から１０個を各店舗で選択する事が可能です。但し、一部当社指定のコンテンツ(デフォルト枠)がございます。

Q3

同時に取り扱えるコンテンツの数は増えないのか？

今のところ増える予定はございません。当社で検証を重ねた結果、店頭スタッフが同時に紹介できるコンテンツの数は１０個以内が妥当と考えてます。どうしてもという場合は、ＩＤを追加頂くことで対応が可能です。

Q4

コンテンツメニューに掲載されているコンテンツの数は増えないのか？

本事業への参加店舗数の充実にともない、今後検討していきます。

Q5

コンテンツの削除や追加はあるのか？

ございます。定期的に(３ヶ月に１回)取り扱いコンテンツの見直しをいたします。また同一コンテンツにおいて成果報酬単価の変動もございます。
※変更時期：1月1日/4月1日/7月1日/10月1日

Q6

取り扱って欲しいコンテンツがあった場合、どうすればいいか？

当社問い合わせ窓口までメールにてご連絡下さい。検討させていただきます。

No.

Q

A

Q7

店頭販促ツールはどのように作成すればいいか？

V1-Generate（本システム）への申込後、ＩＤ・パスを入力しツール作成ができます。操作手順は、操作マニュアルをご参照下さい。

Q8

店頭販促ツールの更新時期は？

コンテンツ更新日の５日前より更新が可能となります。
※コンテンツの更新時期は1月1日/4月1日/7月1日/10月1日です。

No.

Q

A

Q9

システムを利用するにはどのような店舗環境が必要か？

・PCには1Mbps以上の通信速度が必要となります。（販促ツール画像データ取り込みの為）
 （販促ツール画像データ取り込みの為）
・PCのOSはWinXPが望ましい。
・ツール画像の印刷にはカラープリンターが
 必要となります。
・販促ツールにパウチ加工する事をお勧めして
  おります。

Q10

システムにはどのような機能があるのか？

主な機能として「店頭販促ツール作成機能」「販売実績管理機能」「成果報酬額確認機能」がございます。

Q11

登録完了通知が届いたが、どうすればコンテンツの販売が可能となるのか？

本システムのURLに接続するとＩＤ・パスワードの入力を求められます。
完了通知書に掲載されているＩＤ・パスワードの入力を行い、販促ツールの作成を行う事で、コンテンツ販売が可能となります。

Q12

販売実績はいつ更新されているのか？

タイムリーに更新されてます。但し、翌日反映されるコンテンツが一部ございます。

Q13

システムが動かなくなった場合にはどうすればよいか？

当社問い合わせ窓口までメールにてご連絡下さい。事前に原因が判明している場合は、本システム内の掲示板に掲載いたします。

Q14

モバイリング直営店ではランキング機能があると聞いたが、直営店以外ではランキング機能はないのか？

・自社内ランキング機能と地域ランキング機能がございます。（2007年4月1日より）
・自社内ランキング：代理店様配下の店舗のみでランキングする機能です。
・地域内ランキング：機能を申し込まれた代理店様及び直営店舗混合でランキングする機能です。但し、地域ごとになります。首都圏であれば首都圏管内の店舗だけのランキングになります。
※別途申込(無料)が必要です。電話orメールでご連絡下さい。
※ランキング：獲得率(販売数/来客数)の上位順に並べて表示。
但し、対来客者数から獲得率を算出する為、翌月8日までに前月の来客者数の報告が必要です。

Q15

個人別に実績管理ができると聞いたのだが・・・

できます。個人別のコンテンツ販売数が確認できます。
※別途申込(無料)が必要です。
※個人別実績管理を行うには、個人ごとにツールを作成する必要があります。
※個人別ツール作成方法などは掲示板内操作マニュアルをご確認下さい。

No.

Q

A

Q16

契約申込の条件（利用資格）は、ありますか？

お客様と対面の機会をもつ法人様を対象とさせていただいてます。

Q17

契約の申し込み方法は？

「利用契約申込書【様式－１】（原紙）」及び「お振込先の通帳コピー」をご送付下さい。

Q18

申込後に契約の可否はどのように通知されるのか？

申込書到着後、２週間以内に登録完了通知書をメールにて通知いたします。契約可の場合、併せてＩＤ・パスワードの通知もいたします。

Q19

複数店舗の契約の場合、どうすればいいか？

契約者様（大元店舗）の配下店舗としてお申込下さい。
「利用契約申込書【様式－１】」の追加店舗欄へ記入頂いた店舗数分のＩＤ・パスワードを発行いたします。

Q20

契約時の個人情報はどのような事に使用するのか？

振込先は成果報酬の支払い先として使用いたします。
氏名・住所・メールアドレス・電話番号などは、情報の通知時に使用いたします。
契約者様の情報は第3者が不当に触れる事ができないように厳重に管理しております。

Q21

本システムを利用するにあたり、費用はかかるか？

月額のシステム利用料が発生いたします。

Q22

月々のシステム利用料金は？

事務手数料  2,100円／月
管理手数料  1,050円／月×ＩＤ発行数

Q23

コンテンツ毎の成果報酬単価は？

事前に管理者様へメールで通知いたします。

Q24

成果報酬はいつ入金されるのか？

月末締めの翌々月末払いです。

Q25

入金額はどのように通知されるのか？

本システムWeb画面上より確認をお願いします。
お支払額（当社から見た場合）は、成果報酬とシステム利用料を相殺した金額となります。

Q26

解約をしたい場合は、どうすればいいか？

「解約申込書【様式－３】」をFAX送付下さい。
申込書到着月の翌月末の解約となります。
※利用規約　第２６条参照

No.

Q

A

Q27

お客様をお待たせしてクレーム・ＣＳ低下などにつながらないか？

当社直営店での検証では、お客様のニーズに合った提案であれば、喜ばれるケースが多く、ＣＳの向上につながると感じているスタッフも多いようです。お客様への気遣いがあれば特段クレームになることはありません。