「エスエスギア」Ｑ＆Ａ
よくある質問をまとめました。このほかの疑問についてもお気軽にお問合せください。
Q：どんな内容を送ればいい？
A:お客様が要求しているときに、役に立つ情報をお届け継続することでお客様のお気に入りのＳＳに近づきます。
天候を利用した商品の提案例
雨が降ったらワイパーの交換
雨が降った翌日に洗車を案内
暑さ寒さが続いたらバッテリー交換の案内および出張サービスを提案
情報の活用で集客例
翌月からガソリンが値上げ／値下げ
来月に車検を迎える会員に早期予約特典を案内
レディースデイを開催
店舗の都合で誘導例
客足がよくないときに先着セールを緊急開催
客足が鈍い時間帯にタイムセールを開催来店の平準化を促進
シーズンごとのお奨め商品を提案例
夏場にエアコン関連商材を案内
ＧＷ、夏休み、冬休みのロングランを控えてＯＩＬ交換
Q：会員が集まるか不安です
それぞれの店舗環境に応じて、会員獲得方法をご提案させていただきます。 また、過去に実績のある手法や、そこで得たノウハウを元に、店舗スタッフへ会員獲得の講習など、ご提案させていただきます。
Q：操作は簡単ですか？
メールを配信する際に、配信先の抽出をしていただき、文章を作成、配信日時を指定する形の操作です。
100件以上ある弊社のお客様で各店舗でご利用いただいており、操作に関するお問合せもほとんどが導入時のみとなっております。
Q：サポートは？
ツールの提供だけではなく、会員獲得からキャンペーンの企画、配信内容、結果のフィードバックまで、トータル的にサポートさせていただきます。
Q：個人情報の取り扱いは？
権限設定による操作可能範囲を設定でき、ログインなどの操作履歴が取得できます。
個人情報となる会員データも、データ登録後は、弊社の設備内で管理されます。
弊社は日本情報処理開発協会によるプライバシーマークを取得しており、厳密なマニュアルに基づいてサービスを運用しております。
Q：迷惑メールになりませんか？
メール会員のお申込は、お客様が自ら申込を行います。
また、お客様側からの退会もできますし、迷惑メールに取られないような配信タイミングや配信内容もご提案させていただきます。
