リペアニーズ様は九州に展開するカー用品のリサイクル＆アウトレット専門店。ケータイサラダを通じてお客様との密なコミュニケーションを実現されています。
店長様 「現在一番身近で活用されている携帯電話を使えば、お客様へのアピールがもっとストレートに出来ると思ったのがきっかけです。 費用もそうかからないですし、サイト作成も簡単そうだったので導入しました。」
店長様 「以前導入していたASPよりも、解約されるお客様が減りました。 お客様の車の写真を載せる事が可能になったので、より確かな反応も得られるようになりました。車好きな方が集まる店なので、『今度皆様の愛車の写真をうちの携帯サイトに載せますよ。』というと喜んでおられました。」
店長様 「スタッフにもお客様にも、わかりやすく活用しやすい機能ばかりなので、今まであまり積極的に出来ていなかったアドレス獲得が積極的に出来るようになりました。」
店長様 「とても良心的だとおもいます。」
店長様 「要望としては、くじ引き機能がほしいですね。文中にイラスト・キャラクターを挿入できるようにして欲しいです。 いろいろと相談に乗っていただけるのはとてもたすかります。これからもよろしくおねがいします。」
