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「NECモバイリングコンタクトセンター」ではクライアント企業様の“顔”となって、お客様からの大切な商品・サービスに関するお問合せ・相談・クレーム等の受付・処理代行をいたします。受付はご要望に応じ、電話・ファックス・電子メールなど様々な形でご対応いたします。
さらに、蓄積したデータを分析し常にお客様の“ホットボイス”をデータベース化、クライアント企業様へお客様のニーズを報告いたします。
〒222-0033
神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-3
DSM新横浜ビル内
通信販売の受注、商品説明等を電話、Eメール、FAX等で受付、対応します。
クライアント企業様の営業時間外の電話受付業務を効率的に対応します。
クライアント企業様のカスタマーサポート体制、顧客サービスのレベルが生活者の購買動機に与える影響も徐々に大きくなっており、多くの企業がカスタマーサポート体制を強化しています。
弊社コンタクトセンターが貴社カスタマーサポートの運営を支援いたします。
技術に関わる問合せを受付けるテクニカルサポートセンターは、製品の高度化、デジタル化と国内の通信インフラの発達によりその需要は拡大しています。
弊社では、テクニカルサポート業務に対応できる人材の育成に注力し、幅広いクライアント企業のテクニカルサポートセンターを運営しています。
クライアント企業様の法人契約の携帯電話、固定電話の契約代行、料金管理、料金最適化のアウトソーシング業務を受託いたします。
クライアント企業様WebPRサイトの問い合わせセンター等。
